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劉波:創新是“人力資源+平臺”升級的必經之路

發布時間: 2018-01-25 10:03:21     關注: 2531

1月18日,由博爾捷企業集團主辦的“未來已來:人力資本的分享經濟”為主題的高峰論壇在上海國際會議中心隆重舉行。

博爾捷管理咨詢和人力資源服務產業園運營公司聯合創始人、董事長劉波先生出席了本次盛典,并發表題為《人力資源+平臺》的主題演講,本文內容摘錄于劉總所作演講。


博爾捷管理咨詢和人力資源服務產業園運營公司聯合創始人、董事長劉波先生


       各位嘉賓下午好!我今天分享的主題是“人力資源+平臺”。

 

大家在尋求價值之前,一般都會問自己哪幾個問題?我想無外乎以下幾個方面:

 

  • 第一個,我是誰,區別于其他千千萬萬的其他企業;

  • 第二個,為了誰?也就是說我們的服務針對的客戶是誰

  • 第三個,我們是如何做的?也就是說我們采取什么樣的方法來滿足特定客戶的特定需求?

  • 第四個,通過我們的服務能夠給客戶帶來的價值是什么。

 

今天我的演講主要圍繞這四個方面。

 

一、我是誰?

 

首先,我們是一家市場化的人力資源托管運營公司。大家會問什么是人力資源服務產業園?通過這張圖大家可以直觀看到,以園區為載體,建立一個平臺,讓人力資源服務機構,各個產業企業等相關的主題在這個平臺上充分的互動,然后產生相應的交易。

 

其次,我們的愿景是四個助力。第一個是助力于人力資源服務行業的成長;第二個是助力與政府人才工作的開展;第三個是助力于產業企業的轉型升級;第四個是助力于自身的跨越的發展。

 

接下來,曬一下我們這三年的成績單。第一我們集合了國內、國際的一些知名專家,為各地方政府提供了15家規劃。其次我們從東部發達地區現行實踐,現已成功運作了5家園區。以上方面,在市場化運作的機構中,我們是排名第一的。在給地方政府創造產生稅收的同時,我們園區的運營體系、技術支持、口碑也日見成效,同類當中也屬于佼佼者。

 

二、為了誰?

 

       我們為了誰?這是今天我演講的第二個主題。在打造人力資源加平臺服務的同時,我們堅持從商業的邏輯來進行分析,堅持以客戶為中心,緊緊圍繞客戶、問題、自我定位、解決方案、組織能力,這五位一體的模型打造我們的平臺。

 

我們的客戶是誰?兩類,一類是各產業的企業。第二個就是我們的政府機構,地方政府。在實際合作的過程中,我們必須清楚知道他們的需求是什么?

 

比如說產業企業,人力資源服務必須能夠滿足他們多元化多層次的需求,在服務的過程當中,必須能體現出專業化。

 

其次對于政府,他的需求在什么地方?就是能夠克服公共服務單一化的不足,最終建立一個雙重服務的體系。基于這樣的痛點,我們的自我定位便是整合,用平臺的方式,來整合我們這個行業的向前發展。

 

三、我們如何做?

 

接下來分析第三個方面,我們如何做的?我想做一個商業創新。一個創新之路,無非就是一個破裂之道。破是破什么?主要是破除以前我們流程當中,不利于效率提升的環節和一些流程。

 

我們主要通過以下三個方面來進行破除。第一個是去中間化,第二個是去中心化,第三個叫去邊界化。

 

去中間化就是去除屏蔽信息的中介,能夠使供需雙方實現快速、精準的對接。

 

去中心化,其實通俗一點來講,就是去除特權。從需求的視角來看,以前有人力資源服務,需求的基本上都是外資企業,國有企業,或者說政府機構。將來我們會讓更多中小型民營企業通過這一方式,讓他們的需求得到萌發和快速增長;從供給的視角來看,實現中小型人力資源機構,立足于本地化提升。

去邊界化,一個是打破業內邊界,業內實現橫縱向的合作;第二個是打破行業的邊界。大家知道像我們人力資源行業,因為一些IT,保險,金融等等公司的進入,現已經模糊了行業的邊界。所以,我們需要根據客戶的需求,設計一些新的產品。

 

破除之后,必然要立,立就是創新,就是長新肉的過程,我們分為三點:1.直接連接;2.激發多元;3.協調整合。 

直接連接;去除信息屏蔽的中間環節,讓信息更透明。讓求職者和一些學校,能夠和需求企業直接連接,這樣就可以降低他們相應的費用。

激發多元;其中包括了消費者參與生產過程,滿足多元化的需求實現共創、共享。

協調整合;1.是協調整合本行業的,產業的上下游,打造生態鏈。2.我們做一個園區的時候,打造所需求的數據庫,實際上就是采取一種開放,幫助同行串聯相應的外部資源。3.跨界整合,創造全新價值。

最后我們也實現了自己從心態到路徑的兩個轉變。從攫取第一桶金這樣的心態,轉變成為攫取最后一桶金。我們首先要做唐僧,先要普度眾生,然后才能做八戒,提升自身利潤。

通過我們的服務能夠給客戶帶來的價值是什么

 

所有不產生價值的流程和環節,一定會被刪除。在商業模式當中也是一樣,如果說你不能提供有價值的商業模式,那一定也是耍流氓。所以,我們在打造人力資源+平臺的時候,也需要深入分析我們的平臺,分析我們對政府、對企業,對人力資源機構的價值。

 

1.對政府的價值

 

第一個就是建設實體經濟,實體產業,科技創新,現代金融,人力資源協同發展的產業體系。

 

 第二個方面就是培育新興產業。我們這個行業的功能性作用目前大于直接的經濟價值,數據顯示其年均增長20%。因此,我們這個行業的產值絕對不可小覷。

 

第三個就是提升政府的職能,提升服務效能。從單一服務轉變成公共+市場化的驅動方式。

 

第四個方面就是培養干部、領導建設的能力,這一點在我們實際工作中感受很深。

2.對產業企業的價值

 

我們對產業企業帶來的價值體現在四個方面,第一個是多元化選擇;第二個是降低成本,這里的成本主要是指引進成本和機會成本;第三個是控制風險,控制風險主要體現在經營過程中的法律和政策問題;第四個是提升管理效率。

 

3.對人力資源機構的價值

對于人力資源機構的價值也是體現在四個方面。

 

第一個是降低成本。把我們入住園區得到的一些實惠,推廣給更多的同行,進而把這個行業帶高,共同做大。

 

第二個是管理提升。私下里有人跟我們開玩笑說你們已經成為行業里最有價值的蛋糕烘焙師。很開心有人可以這么說,這表明我們能把這個行業管住。

第三個是一個很有趣的現象。我們做獵頭的,以前只做獵頭,沒有測評,你提供的候選人會不會不滿意?現在,我們把測評獵頭都進行業務協同,這樣提供的增值就增加了。

第四個就是品牌塑造。如園區企業業務的先進性,操作的合法、合規性,直接可以給客戶帶來強烈的認同感。

 

未來之路

 

最后就是我們的未來之路。我們也提前在進行謀劃和策劃,主要通過以下幾個方面。

 

第一個是強化價值鏈。主要通過做大園區的交易流量和做強我們的公司服務,降低平臺各方的交易成本,最終實現價值增值。

 

第二個是創新商業模式。人力資源服務產業園這一個階段,我們稱為第一階段,叫做模式階段。我們立足未來靠的是什么?是創新,是技術。

 

第三個就是提升平臺的運作能力。接下來我們面對未來會通過在技術、研究和資源整合三個方面,來打造我們的團隊,豐富我們團隊能力。

 

最后我們樹立一個新的使命。人才資源是第一資源,我們樹立新的使命是什么?就是著力打造第一資源的黃埔軍校。

 

以上就是我分享的所有內容,謝謝大家。

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